Termini e condizioni generali di servizio

CONDIZIONI GENERALI PER GLI EVENTI BITROCK TEAM

1. Il contratto

1.1.

Il contratto per la fornitura dell'evento prenotato con BITROCK TEAM S.à rl Rue du Puits Romain 41, L-8070 Bertrange, Lussemburgo, P. IVA LU36503748 (di seguito "Bitrock Team") sarà stipulato solo dopo che il cliente (di seguito "il Cliente") avrà ricevuto conferma da Bitrock Team dell'accettazione della sua prenotazione (di seguito "Prenotazione"). Una volta accettata la Prenotazione e effettuato il pagamento completo, si instaurerà un contratto legalmente vincolante (di seguito "il Contratto") tra le due parti (di seguito "Parti" e singolarmente "Parte"). Ciò significa che, finché il Cliente non avrà effettuato il pagamento, non avrà diritto alla prenotazione per l'evento.

2. Il prezzo e il pagamento

2.1.

Il prezzo (di seguito denominato "Prezzo") per l'evento sarà pubblicizzato sul sito web o nel materiale promozionale. Bitrock Team si riserva il diritto di modificare il Prezzo in qualsiasi momento prima dell'accettazione della Prenotazione, qualora ciò si rendesse necessario. In tali circostanze, il Cliente avrà il diritto di annullare la Prenotazione e ricevere un rimborso completo.

2.2.

Salvo diverso accordo tra le Parti, il pagamento dell'intero Prezzo dell'evento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito tramite la piattaforma e-commerce ufficiale Bitrock.

3. Informativa sulla privacy

Bitrock Team attribuisce grande importanza alla tutela della privacy del Cliente e agisce in questo caso in qualità di titolare del trattamento dei dati personali che il Cliente fornisce a Bitrock Team tramite il suo sito web, durante i nostri eventi o tramite e-mail.

Il Cliente garantisce che i dati forniti a Bitrock Team sono suoi dati personali o che ha ottenuto il consenso esplicito della persona interessata per utilizzarli e divulgarli a Bitrock Team in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati. Bitrock Team non sarà responsabile per eventuali conseguenze derivanti dalla fornitura di dati inesatti.

3.1. Perché Bitrock Team elabora i dati del Cliente?

Bitrock Team può utilizzare i dati personali o aziendali forniti dal Cliente per i seguenti scopi:

Bitrock Team utilizza i dati personali del Cliente per finalità di gestione della clientela, ad esempio per consentire al Cliente di prenotare e/o partecipare agli eventi Bitrock Team o per poter rispondere alle domande o alle richieste del Cliente.
Bitrock Team utilizza le immagini sulla base del suo legittimo interesse per catturare momenti dei suoi eventi. Tuttavia, ogniqualvolta sia possibile invocare un diritto all'immagine (ad esempio, quando qualcuno è chiaramente il soggetto principale della foto), le immagini saranno trattate solo sulla base del consenso dell'interessato.
Se il Cliente ha prestato il proprio consenso, Bitrock Team potrà utilizzare i suoi dati personali anche per finalità di marketing diretto contattando il Cliente via e-mail, telefono, posta, ecc. con newsletter contenenti informazioni su Bitrock Team e sui partner di Bitrock Team e comunicazioni specifiche relative agli eventi di Bitrock Team a cui il Cliente si è iscritto.
I dati personali del Cliente potranno essere utilizzati anche per altri scopi di marketing, ricerche statistiche e per adattare meglio i prodotti e i servizi di Bitrock Team alle esigenze del Cliente, sulla base del legittimo interesse di Bitrock Team a svolgere tali attività.

3.2. Per quanto tempo Bitrock Team conserverà i dati personali del Cliente?

I dati personali del Cliente saranno conservati per tutto il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di conservazione dei dati (ad esempio, contabilità), per tutto il tempo necessario a fini assicurativi e per gestire debitamente responsabilità e richieste di risarcimento, e per tutto il tempo necessario a rispondere alle domande o alle richieste del Cliente.
Ogniqualvolta il Cliente abbia fornito il proprio consenso per una determinata attività di trattamento dei dati (ad esempio, marketing diretto), i suoi dati personali saranno conservati finché non avrà revocato il consenso.

3.3. A chi Bitrock Team può divulgare i dati personali del Cliente?

Bitrock Team potrà trasmettere i dati del Cliente a terzi in caso di obbligo di legge o di richiesta da parte delle autorità di polizia o giudiziarie, oppure se il Cliente ha prestato il proprio consenso alla condivisione dei suoi dati.

3.4. Quali sono i diritti del Cliente?

Il Cliente ha il diritto di richiedere a Bitrock Team l'accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda o di opporsi al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.
Qualora il trattamento dei dati personali del Cliente sia basato sul consenso, questi ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
Il Cliente ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali basato sui legittimi interessi di Bitrock Team, compresa la profilazione basata su tali interessi.
Il Cliente ha il diritto di opporsi gratuitamente all'ulteriore trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Può esercitare i suoi diritti contattando Bitrock Team come indicato nella sezione “Come contattare Bitrock Team” di seguito.

3.5. Come contattare il team Bitrock?

Se il Cliente ha domande, dubbi o commenti in merito alla presente Informativa sulla privacy o desidera esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, può contattare Bitrock Team via e-mail all'indirizzo info@bitrockteam.com o scrivendo a:

BITROCK TEAM S.à rl
Rue du Puits Romain 41
L-8070 BERTRANGE
Lussemburgo

4. Diritto di recesso del cliente

4.1

Il Cliente può annullare la propria Prenotazione comunicandolo per iscritto o via e-mail a Bitrock Team in qualsiasi momento fino a 30 giorni prima dell'evento. In tal caso, Bitrock Team rimborserà al Cliente l'eventuale quota di prenotazione versata come segue:

Se Bitrock Team riceve una notifica di cancellazione più di 60 giorni prima dell'evento, il Cliente riceverà un rimborso completo delle somme versate.
Se la comunicazione di cancellazione viene ricevuta da Bitrock Team più di 40 giorni ma meno di 60 giorni prima dell'evento, il Cliente riceverà un rimborso completo, al netto di una commissione amministrativa pari al 30% del prezzo. Se la comunicazione di cancellazione viene ricevuta da Bitrock Team più di 30 giorni ma meno di 40 giorni prima dell'evento, il Cliente riceverà un rimborso completo, al netto di una commissione amministrativa pari al 50% del prezzo.

Una volta accettata dal Bitrock Team e salvo quanto diversamente previsto nelle presenti condizioni, il Cliente non potrà annullare la propria Prenotazione meno di 30 giorni prima dell'evento per nessun motivo.

5. Annullamento da parte del team Bitrock

Il team Bitrock farà del suo meglio per rispettare il presente Contratto.

Tuttavia, Bitrock Team si riserva il diritto di annullare il Contratto in qualsiasi momento tra le Parti se:

(a) non sono state effettuate prenotazioni sufficienti per giustificare lo svolgimento dell'evento (in tal caso informeremo il Cliente il prima possibile); oppure

(b) le tracce/organizzatori utilizzati da Bitrock Team annullano o modificano sostanzialmente i servizi da loro offerti; o

(c) si verifichino altre questioni al di fuori del ragionevole controllo di Bitrock Team.

Il Bitrock Team si impegnerà a dare il maggior preavviso possibile in caso di cancellazione e, in caso di cancellazione, qualsiasi quota di prenotazione verrà rimborsata per intero al Cliente o, in alternativa, il Bitrock Team, se possibile, offrirà date o sedi alternative.

In nessun caso Bitrock Team sarà tenuto a offrire alcun risarcimento aggiuntivo per la delusione subita.

6. Procedure operative e requisiti specifici dei binari

6.1.

Il team Bitrock organizza eventi automobilistici (ad esempio viaggi per passeggeri, corsi di guida, ecc.) e offre al cliente un giro o una guida in auto su una pista da corsa.

Il Bitrock Team è consapevole che gli eventi automobilistici possono essere pericolosi se non ci sono regole e se il Bitrock Team consente a tutti di comportarsi in modo irresponsabile durante un evento automobilistico.

L'obbligo del Bitrock Team (obbligo di massimo impegno) è quello di offrire al Cliente un ambiente adeguato in cui il Cliente possa godersi il suo evento automobilistico.

Il Cliente è tenuto a rispettare le regole che il Bitrock Team potrebbe inviare al Cliente prima dell'evento e (2) tutte le normative imposte dal proprietario/gestore del circuito.

Anche il briefing (normalmente il giorno dell'evento: luogo e orario esatti saranno inviati al Cliente prima dell'evento) è obbligatorio, poiché durante questo briefing potrebbero essere comunicate ulteriori informazioni.

Il mancato rispetto delle regole o la mancata partecipazione al briefing giornaliero costituiscono una grave violazione del contratto.

Di conseguenza :

Bitrock Team può escludere questo Cliente e/o i suoi passeggeri/Partecipanti del Cliente dal circuito e, in tali circostanze, Bitrock Team non sarà obbligato ad offrire alcun risarcimento.
Il Team Bitrock non potrà mai essere ritenuto responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente o dai Partecipanti del Cliente
Il Cliente può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno subito da Bitrock Team o da altri

6.2.

Come già accennato, il Cliente è pienamente responsabile dell'obbligo dei propri Partecipanti di rispettare il Regolamento.

6.3.

Inoltre, il Cliente, i suoi passeggeri/Partecipanti del Cliente e il veicolo del Cliente dovranno rispettare tutte le norme e i regolamenti imposti dal circuito (ad esempio: limiti di rumore in dB). Il Cliente, i suoi passeggeri e i Partecipanti del Cliente saranno inoltre tenuti a firmare una liberatoria/rinuncia con il seguente testo il giorno dell'evento: Rinuncia

6.4.

Ancora una volta, Bitrock Team non sarà tenuto a offrire alcun risarcimento se il circuito, a sua assoluta discrezione, rifiuta di consentire al Cliente, ai suoi passeggeri, ai Partecipanti del Cliente o al veicolo del Cliente di entrare in pista.

7. Responsabilità

7.1.

I veicoli che viaggiano ad alta velocità possono essere pericolosi e causare danni. Questo rischio non può essere evitato e il Cliente deve esserne consapevole.

Gli incidenti possono sempre verificarsi, Bitrock Team non è responsabile per questi incidenti e per eventuali danni a veicoli o altre proprietà conseguenti a tali incidenti. Di conseguenza, se il Cliente è preoccupato per la propria responsabilità civile verso terzi o per il proprio veicolo, deve assicurarsi che sia assicurato per l'uso in pista.

Bitrock Team è responsabile solo in caso di colpa comprovata/negligenza grave/frode.

7.2.

Il Cliente è responsabile per qualsiasi danno subito da Bitrock Team in caso di violazione del contratto da parte del Cliente/dei Partecipanti del Cliente.

7.3.

Bitrock Team non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per qualsiasi mancato rispetto o ritardo nella sua Prenotazione causato da qualsiasi evento o circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Bitrock Team, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, serrate e altre controversie industriali, guasti agli impianti o inondazioni, incendi, esplosioni, incidenti o pandemie. In particolare, non saranno effettuati rimborsi (né per il viaggio né per il costo della giornata in pista/evento) nel caso in cui la pista non sia utilizzabile a causa di condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Bitrock Team. Allo stesso modo, Bitrock Team non sarà responsabile se i ritardi di viaggio comportano il mancato arrivo in pista o il mancato arrivo. Non saranno effettuati rimborsi (né per il viaggio né per il costo dell'evento automobilistico) nel caso in cui il Cliente o il suo veicolo vengano dichiarati non idonei all'uso.

7.4.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, nessuna delle Parti sarà responsabile nei confronti dell'altra Parte per eventuali perdite, danni o spese indiretti o consequenziali (inclusa la perdita di profitti, affari o avviamento) in qualunque modo derivanti.

7.5.

Qualora una delle Parti fosse ritenuta responsabile in qualsiasi modo, tale responsabilità sarà sempre limitata ad un importo massimo pari al Prezzo (salvo in caso di frode comprovata).

Questa limitazione non include potenziali danni al circuito o alle infrastrutture stradali in caso di incidente. In tal caso, il Cliente è pienamente responsabile di qualsiasi potenziale danno che lui, i suoi passeggeri o i Partecipanti del Cliente possano causare alle strutture del circuito, in particolare ai guardrail, o a qualsiasi altra struttura noleggiata per l'evento, e si impegna a rimborsare i costi e/o le altre spese sostenute, sulla base di un preventivo stabilito dalla società di gestione del circuito o della struttura noleggiata.

7.6.

Nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni intende limitare i diritti che una delle Parti potrebbe avere in qualità di consumatore ai sensi della legge locale applicabile o di altri diritti statutari che non possono essere esclusi, né in alcun modo escludere o limitare la responsabilità di Bitrock Team nei confronti del Cliente per qualsiasi decesso o lesione personale risultante da grave negligenza di Bitrock Team.

8. Invalidità

Se una qualsiasi parte di questi termini e condizioni risulta inapplicabile, l'applicabilità delle altre parti di queste condizioni non sarà pregiudicata.

9. Intero accordo

I presenti termini e condizioni, unitamente ai prezzi e ai recapiti attuali di Bitrock Team, costituiscono l'intero Contratto relativo alla fornitura dei servizi al Cliente da parte di Bitrock Team. Nulla di quanto affermato da qualsiasi venditore per nostro conto deve essere interpretato come una variazione dei presenti termini e condizioni o come una dichiarazione autorizzata sulla natura dei servizi offerti da Bitrock Team.

Salvo in caso di frode o dichiarazione fraudolenta, Bitrock Team non sarà ritenuto responsabile per eventuali dichiarazioni false o fuorvianti.

10. Avvisi

Tutte le comunicazioni del Cliente a Bitrock Team devono essere in forma scritta e inviate all'indirizzo di contatto di Bitrock Team presso BITROCK TEAM S.à rl Rue du Puits Romain 41, L-8070 Bertrange, Lussemburgo, e tutte le comunicazioni da Bitrock Team al Cliente saranno inviate tramite e-mail o all'indirizzo indicato nel modulo di prenotazione.

11. Legge applicabile – tribunali competenti

Il Contratto sarà regolato e interpretato in conformità alla legge lussemburghese e i tribunali lussemburghesi competenti avranno giurisdizione per risolvere eventuali controversie tra le Parti.